نبذة عنا
“هناك رسالة بريد إلكتروني محفوظة في صندوق بريدي الإلكتروني منذ 16 عاماً. كان هذا البريد الإلكتروني أحد أهم العوامل التي شكلت اعتقاد زوماكس.
تم إرسال البريد الإلكتروني من قبل سوزان، وهي كفيفة من الناحية القانونية. قالت لي: ‘فنسنت، أنت لا تعلم كم أستطيع قراءة الأشياء من حولي بشكل أفضل الآن! يا إلهي، أتمنى لو كان لديّ مكبّر الفيديو الإلكتروني ZOOMAX Snow عندما حدث لي الضمور البقعي منذ سنوات. شكراً لك على توفير مثل هذا الجهاز البصري الرائع. لقد غيّر مكبّر الفيديو الإلكتروني هذا حياتي حقًا، وسمح لي باستعادة متعة القراءة بشكل مستقل’.’
ألهمتني سوزان وفريق زوماكس على مدار عقد من الزمان. لقد غرس الوعي بإسعاد العملاء والعيش برؤية أوضح في قلوبنا وعقولنا بعمق. يدرك كل فرد في الفريق بوضوح أن زوماكس يجب أن يكرس جهوده للاحترافية والكفاءة والابتكار - كل ذلك من أجل تقديم أفضل الوسائل المساعدة لضعف البصر وحلول مكبّر الفيديو الإلكتروني للمحتاجين.”
منذ عام 2007، تلتزم Zoomax بتطوير التكنولوجيا المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية.
غطت شبكة زوماكس العالمية للمبيعات والخدمات أكثر من 80 دولة و1000 مدينة.
يعمل في Zoomax أكثر من 30 مهندساً متفانين في ابتكار أفضل منتج للمساعدة البصرية لمستخدمينا الكرام.
الاحتراف
دائمًا ما تكون طلبات العملاء وملاحظاتهم هي القاعدة الأهم عندما نبدأ عملنا. كل ما يقوم به موظفو Zoomax هو من أجل هدف واحد: تلبية توقعات العملاء وتقديم مساعدات ضعف البصر الأكثر فائدة للأشخاص الذين يعانون من حالات ضعف البصر. نحن نصمم كل مكبّر فيديو إلكتروني ومعينات ضعف البصر الإلكترونية مع وضع سيناريوهات المستخدم في الاعتبار، مما يضمن أن كل منتج يلبي الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين ضعاف البصر، على سبيل المثال، تبين أن معينات ضعف البصر المحمولة عالية الجودة للتنكس البقعي مفيدة بالتأكيد في حياة مستخدمينا اليومية.
الكفاءة
للتأكد من تمتع العملاء بأفضل تجربة خدمة للعملاء، يعتبر موظفو Zoomax استفسارات العملاء أول شيء في العمل اليومي. وبالتالي، نضمن للعملاء الحصول على ردنا وحلها على الفور. على مر السنين، تم تحسين إجراءات الخدمة الداخلية باستمرار لمواكبة احتياجات العملاء - سواء كانوا يسألون عن وظائف مكبّر الفيديو الإلكتروني الخاص بنا أو يطلبون إرشادات حول اختيار الوسائل المساعدة لضعف البصر المناسبة لحالاتهم.
الابتكار
تعرف Zoomax كيف تؤثر الوسائل المساعدة المبتكرة لضعف البصر ومنتجات مكبّر الفيديو الإلكتروني تأثيرًا إيجابيًا على حياة العملاء. لقد كان الشغف باستكشاف التكنولوجيا المساعدة الجديدة هو ما يمكّننا من المضي قدمًا. مع وجود أكثر من 30 مهندسًا وخبيرًا تقنيًا يعملون في مختبرنا المستقل، تقدم زوماكس أجهزة مساعدة ضعف البصر وأجهزة تكبير الفيديو الإلكترونية بتقنية متطورة ومراعاة جادة. يعمل فريق البحث والتطوير لدينا باستمرار على ترقية أجهزة تكبير الفيديو الإلكترونية عالية التقنية لضعاف البصر لتعزيز تجربة المستخدم وإمكانية الوصول.
“بصفتها شركة رائدة في هذا المجال، تعمل زوماكس مع مئات الموزعين في أكثر من 80 دولة في العالم. وقد تم حتى الآن تمكين مليون مستخدم من ضعاف البصر من الاعتماد على أنفسهم والثقة بالنفس من خلال استخدام أجهزة زوماكس المساعدة لضعف البصر ومكبرات الفيديو الإلكترونية لتحسين الرؤية.
واستشرافًا للمستقبل، ستكرس زوماكس نفسها لتكون أفضل صديق لشركائنا في العمل، والمورد الأكثر ثقة لعملائنا، والشركة الأكثر ابتكارًا في مجال المعينات البصرية عالية التقنية - ملتزمة بتقديم معينات بصرية موثوقة لضعف البصر ومنتجات مكبرة فيديو إلكترونية متطورة تغير حياة الناس.”
- من د. فنسنت لي، رئيس زوماكس
شركة زوماكس (الولايات المتحدة الأمريكية).
معينات ضعف البصر المحلية وحلول مكبرات الفيديو الإلكترونية في ماساتشوستس، الولايات المتحدة الأمريكية
تأسست شركة Zoomax (الولايات المتحدة الأمريكية) في عام 2018، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة Zoomax Technology Co. Limited، وهي علامة تجارية رائدة مكرسة لتصميم وتقديم أجهزة مساعدة ضعف البصر وأجهزة تكبير الفيديو الإلكترونية عالية الجودة التي تمكّن الأفراد ضعاف البصر من عيش حياة أكثر استقلالية وإشباعاً. تعمل شركتنا كمركز حيوي للمبيعات ودعم العملاء والخدمات المحلية المصممة حصريًا للعملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية والأقاليم التابعة لها، مما يضمن حصول كل مستخدم على مساعدات ضعف البصر الموثوقة والمساعدة سريعة الاستجابة عندما يكون في أمس الحاجة إليها.
نفخر في شركة زوماكس (الولايات المتحدة الأمريكية) بتقديم خدمات محلية شاملة تميزنا في مجال التكنولوجيا المساعدة، مع التركيز على الراحة ورضا العملاء. على عكس نماذج الخدمة عن بُعد، نوفر شحنًا محليًا للأجهزة المساعدة لضعف البصر يضمن سرعة التسليم، مما يقضي على أوقات الانتظار الطويلة لعملائنا الكرام الذين يعتمدون على أجهزة تكبير الفيديو الإلكترونية في المهام اليومية مثل القراءة والعمل والتفاعل مع محيطهم. واستكمالاً لسرعة الشحن، نقدم أيضاً خدمة الإصلاح المحلي لما بعد البيع لوحدات مكبّر الفيديو الإلكتروني، مع فريق من الفنيين المدربين المستعدين لتشخيص المشكلات وإصلاحها بكفاءة - حتى لا يضطر مستخدمونا إلى عدم استخدام أجهزة ضعف البصر الإلكترونية لفترات طويلة.
ولزيادة تعزيز إمكانية الوصول، قمنا ببناء شبكة قوية من عشرات الموزعين المعتمدين المنتشرين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تتيح مواقع البيع بالتجزئة ومواقع الخدمة الفعلية هذه للمستخدمين تجربة أدواتنا المساعدة لضعف البصر ومنتجاتنا الإلكترونية المكبرة بالفيديو مباشرة: يمكنهم اختبار نماذج مختلفة، وضبط الإعدادات لتتناسب مع احتياجاتهم الفريدة للرؤية، وتلقي إرشادات شخصية من موظفين ذوي معرفة لاختيار أداة المساعدة المثالية لضعف البصر التي تناسب نمط حياتهم. سواءً كنت تعاني من التنكس البقعي أو الجلوكوما أو غيرها من الحالات المرضية الأخرى التي تضعف البصر، فإن زيارة أحد موزعي زوماكس المحليين تضمن لك اتخاذ قرار مستنير والاستمتاع بجميع الخدمات المدروسة التي قمنا بتنسيقها للسوق الأمريكية.
للاستفسارات الصادرة من منطقة الولايات المتحدة الأمريكية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@zoomaxusa.com, وسيقوم فريق المبيعات المتخصص لدينا بالرد على أسئلتك على الفور - سواء كنت مستخدمًا لضعف البصر وتسعى للحصول على المشورة بشأن ميزات مكبّر الفيديو الإلكتروني، أو موزعًا مهتمًا بالشراكة معنا، أو أخصائي رعاية صحية يتطلع إلى التوصية بمساعدات ضعف البصر الموثوق بها لمرضاك. إن فريق دعم العملاء لدينا على دراية جيدة بجميع جوانب منتجاتنا، بدءًا من المواصفات الفنية لمكبرات الفيديو الإلكترونية المحمولة للاستخدام اليومي إلى تفاصيل الضمان الخاصة بأدواتنا المساعدة المتقدمة لضعف البصر للتنكس البقعي؛ مما يضمن حصولك على معلومات دقيقة ومفيدة في كل مرة.
لأولئك الذين يفضلون استكشاف عروضنا عبر الإنترنت, www.zoomaxusa.com هو مصدرك الشامل لجميع معلومات المنتجات المتعلقة بأدوات زوماكس المساعدة لضعف البصر وأجهزة تكبير الفيديو الإلكترونية. يتميز الموقع بأوصاف مفصلة للمنتجات، وصور عالية الدقة، وشهادات المستخدمين، وأدلة مفيدة لمساعدتك على فهم كيف يمكن لكل أداة مساعدة لضعف البصر أن تغير حياتك اليومية. وسواء كنت تتصفح الموقع الإلكتروني zoomaxusa.com وأنت مرتاح في منزلك أو تبحث عن خيارات أثناء التنقل، فإنه يسهل عليك الوصول إلى جميع التفاصيل التي تحتاجها لاختيار مكبّر الفيديو الإلكتروني المناسب أو جهاز المساعدة على ضعف البصر الإلكتروني الذي يناسب متطلباتك الخاصة.
بصفتها شركة فرعية ملتزمة بخدمة السوق الأمريكية، تجمع شركة زوماكس (الولايات المتحدة الأمريكية) بين الخبرة العالمية والتكنولوجيا المبتكرة لشركة زوماكس تكنولوجي المحدودة مع مزايا الخدمة المحلية، مما يضمن حصول كل عميل في جميع أنحاء البلاد ليس فقط على أفضل مساعدات ضعف البصر ومنتجات مكبّر الفيديو الإلكتروني، ولكن أيضًا على الدعم والرعاية التي يستحقونها ليزدهروا بثقة.