À PROPOS DE NOUS
“Il y a un courriel sauvegardé dans ma boîte aux lettres depuis 16 ans. Ce courriel a été l'un des facteurs les plus importants qui ont façonné la conviction de Zoomax.
Le courriel a été envoyé par Susan, qui est légalement aveugle. Elle m'a dit : ‘Vincent, tu ne sais jamais à quel point je peux mieux lire ce qui m'entoure maintenant ! J'espère que j'avais la loupe vidéo électronique ZOOMAX Snow lorsque la dégénérescence maculaire s'est déclarée il y a des années. Merci de m'avoir fourni un appareil visuel aussi merveilleux. Cette loupe vidéo électronique a vraiment changé ma vie, me permettant de retrouver le plaisir de lire de façon indépendante.’
Susan m'a inspiré, ainsi que l'équipe de Zoomax, pendant plus d'une décennie. La conscience de rendre les clients heureux et de vivre avec une vision plus claire a été profondément ancrée dans nos cœurs et nos esprits. Tous les membres de l'équipe comprennent clairement que Zoomax doit être et sera dédié au professionnalisme, à l'efficacité et à l'innovation - tout cela pour fournir des aides à la basse vision et des solutions de vidéo-loupes électroniques de premier ordre à ceux qui en ont besoin.”
Depuis 2007, Zoomax s'est engagé à développer des technologies d'assistance pour les personnes souffrant de déficiences visuelles.
Le réseau mondial de vente et de service de Zoomax couvre plus de 80 pays et 1000 villes.
Zoomax compte plus de 30 ingénieurs qui se consacrent à la création du meilleur produit d'aide visuelle pour nos précieux utilisateurs.
Professionnalisme
La demande et le retour d'information des clients sont toujours la base la plus importante lorsque nous commençons notre travail. Tout ce que les gens de Zoomax ont fait n'a qu'un seul but : répondre aux attentes des clients et offrir aux personnes malvoyantes les aides à la basse vision les plus utiles. Nous concevons chaque loupe vidéo électronique et aide à la basse vision en gardant à l'esprit les scénarios d'utilisation, en veillant à ce que chaque produit réponde aux besoins réels des utilisateurs malvoyants. Par exemple, les aides à la basse vision portables de haute qualité pour la dégénérescence maculaire s'avèrent être très utiles dans la vie quotidienne de nos utilisateurs.
Efficacité
Pour s'assurer que les clients bénéficient de la meilleure expérience de service, le personnel de Zoomax considère les demandes des clients comme la première chose à faire dans le cadre du travail quotidien. Ainsi, les clients sont assurés de recevoir notre réponse et notre résolution rapidement. Au fil des ans, la procédure de service interne a été constamment optimisée pour répondre aux besoins des clients, qu'ils s'interrogent sur les fonctions de notre vidéo-agrandisseur électronique ou qu'ils cherchent des conseils sur le choix des aides à la basse vision les mieux adaptées à leur situation.
L'innovation
Zoomax sait à quel point les produits innovants d'aide à la basse vision et de vidéo-agrandisseur électronique ont un impact positif sur la vie des clients. La passion pour l'exploration de nouvelles technologies d'assistance nous a permis d'aller de l'avant. Avec plus de 30 ingénieurs et experts techniques travaillant dans notre laboratoire indépendant, Zoomax présente des aides à la basse vision et des dispositifs électroniques de vidéo-loupe avec une technologie de pointe et une attention sérieuse. Notre équipe de recherche et développement met continuellement à jour les loupes vidéo électroniques de haute technologie pour les malvoyants afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et l'accessibilité.
“En tant qu'entreprise leader du secteur, Zoomax travaille avec des centaines de distributeurs dans plus de 80 pays dans le monde. À ce jour, un million d'utilisateurs de basse vision ont pu devenir autonomes et sûrs d'eux en utilisant les aides à la basse vision et les vidéo-agrandisseurs électroniques Zoomax pour améliorer leur vision.
À l'avenir, Zoomax se consacrera à être le meilleur ami de ses partenaires d'affaires, le fournisseur le plus fiable de ses clients et l'entreprise d'aides visuelles de haute technologie la plus innovatrice. Zoomax s'engage à fournir des aides à la basse vision fiables et des produits de vidéo-loupes électroniques à la fine pointe de la technologie qui transforment la vie des gens.”
- Vincent Lee, Président de Zoomax
Zoomax (USA) Inc.
Solutions locales d'aides à la basse vision et de vidéo-loupes électroniques dans le Massachusetts, aux États-Unis
Établie en 2018, Zoomax (USA) Inc. est une filiale à part entière de Zoomax Technology Co., Limited, une marque pionnière dédiée à la conception et à la fourniture d'aides à la basse vision de haute qualité et de dispositifs électroniques de vidéo-agrandissement qui permettent aux personnes malvoyantes de mener une vie plus indépendante et plus épanouissante. Notre société sert de centre vital pour les ventes, l'assistance à la clientèle et les services localisés adaptés exclusivement aux clients à travers les États-Unis et ses territoires, en veillant à ce que chaque utilisateur ait accès à des aides à la basse vision fiables et à une assistance réactive lorsqu'il en a le plus besoin.
Chez Zoomax (USA) Inc, nous sommes fiers d'offrir des services locaux complets qui nous distinguent dans l'industrie de la technologie d'assistance, en mettant l'accent sur la commodité et la satisfaction du client. Contrairement aux modèles de services à distance, nous assurons l'expédition locale des aides à la basse vision, ce qui garantit une livraison rapide, éliminant ainsi les longs délais d'attente pour nos clients estimés qui comptent sur les dispositifs électroniques de vidéo-agrandissement pour les tâches quotidiennes telles que la lecture, le travail et l'interaction avec leur environnement. En complément de notre livraison rapide, nous offrons également une réparation après-vente locale pour les unités de vidéo-loupes électroniques, avec une équipe de techniciens formés prêts à diagnostiquer et à résoudre les problèmes efficacement, de sorte que nos utilisateurs n'aient jamais à se passer de leurs aides essentielles à la basse vision pendant des périodes prolongées.
Pour améliorer encore l'accessibilité, nous avons mis en place un solide réseau de dizaines de distributeurs agréés répartis sur l'ensemble du territoire des États-Unis. Ces points de vente et de service permettent aux utilisateurs d'expérimenter directement nos aides à la basse vision et nos produits de vidéo-agrandissement électroniques : ils peuvent tester différents modèles, régler les paramètres en fonction de leurs besoins visuels uniques et recevoir des conseils personnalisés de la part d'un personnel compétent afin de sélectionner l'aide à la basse vision idéale qui correspond à leur mode de vie. Que vous soyez atteint de dégénérescence maculaire, de glaucome ou d'autres troubles de la vision, la visite d'un distributeur Zoomax local vous permettra de faire un choix éclairé et de bénéficier de tous les services attentionnés que nous avons mis en place pour le marché américain.
Pour les demandes émanant de la région des États-Unis, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante info@zoomaxusa.com, Notre équipe de vente répondra rapidement à vos questions, que vous soyez un utilisateur de basse vision à la recherche de conseils sur les caractéristiques d'une loupe vidéo électronique, un distributeur intéressé par un partenariat avec nous, ou un professionnel de la santé cherchant à recommander des aides à la basse vision de confiance à ses patients. Notre équipe d'assistance à la clientèle connaît bien tous les aspects de nos produits, des spécifications techniques d'une loupe vidéo électronique portable pour un usage quotidien aux détails de la garantie de nos aides avancées à la basse vision pour la dégénérescence maculaire, ce qui vous assure de recevoir des informations précises et utiles à chaque fois.
Pour ceux qui préfèrent explorer nos offres en ligne, www.zoomaxusa.com est votre ressource unique pour toutes les informations sur les produits liés aux aides à la basse vision et aux dispositifs électroniques de vidéo-agrandissement de Zoomax. Le site Web présente des descriptions de produits détaillées, des images haute résolution, des témoignages d'utilisateurs et des guides utiles pour vous aider à comprendre comment chaque aide à la basse vision peut transformer votre vie quotidienne. Que vous naviguiez dans le confort de votre maison ou que vous recherchiez des options en déplacement, zoomaxusa.com vous permet d'accéder facilement à tous les détails dont vous avez besoin pour choisir la loupe vidéo électronique ou l'aide à la basse vision adaptée à vos besoins spécifiques.
En tant que filiale engagée à servir le marché américain, Zoomax (USA) Inc. combine l'expertise globale et la technologie innovante de Zoomax Technology Co., Limited avec les avantages d'un service local, garantissant que chaque client à travers le pays reçoit non seulement des aides à la basse vision et des produits de vidéo-agrandissement électroniques de première qualité, mais aussi le soutien et l'attention qu'ils méritent pour prospérer en toute confiance.