SOBRE NÓS
“Há um e-mail guardado na minha caixa de correio há 16 anos. Esse e-mail foi um dos fatores mais importantes que moldaram a filosofia da Zoomax.».
O e-mail foi enviado pela Susan, que é legalmente cega. Ela disse-me: ‘Vincent, nem imaginas como agora consigo ler muito melhor tudo o que está à minha volta! Meu Deus, quem me dera ter tido a lupa eletrónica ZOOMAX Snow quando a degeneração macular surgiu, há anos. Obrigada por disponibilizarem um dispositivo visual tão maravilhoso. Este ampliador de vídeo eletrónico mudou verdadeiramente a minha vida, permitindo-me recuperar a alegria de ler de forma independente.’
A Susan inspirou-me a mim e à equipa da Zoomax ao longo de mais de uma década. A consciência de que devemos fazer os clientes felizes e viver com uma visão mais clara ficou profundamente enraizada nos nossos corações e mentes. Todos na equipa compreendem claramente que a Zoomax deve e irá dedicar-se ao profissionalismo, à eficiência e à inovação — tudo para fornecer aparelhos de baixa visão e soluções de ampliadores de vídeo eletrónicos de primeira linha a quem deles necessita.”
Desde 2007 que a Zoomax se tem empenhado no desenvolvimento de tecnologia de apoio para pessoas com deficiência visual.
A rede mundial de vendas e assistência da Zoomax abrange mais de 80 países e 1 000 cidades.
Na Zoomax, trabalham mais de 30 engenheiros que se dedicam a criar o melhor produto de apoio visual para os nossos estimados utilizadores.
Profissionalismo
A procura e o feedback dos clientes são sempre a base mais importante quando iniciamos o nosso trabalho. Tudo o que a equipa da Zoomax tem vindo a fazer tem um único objetivo: corresponder às expectativas dos clientes e oferecer às pessoas com problemas de visão os dispositivos de baixa visão mais úteis. Concebemos cada ampliador de vídeo eletrónico e cada dispositivo de baixa visão tendo em conta os cenários de utilização, garantindo que cada produto satisfaz as necessidades reais dos utilizadores com deficiência visual; por exemplo, os dispositivos portáteis de baixa visão de alta qualidade para a degeneração macular revelam-se definitivamente úteis no dia-a-dia dos nossos utilizadores.
Eficiência
Para garantir que os clientes desfrutem da melhor experiência de atendimento, a equipa da Zoomax considera as questões dos clientes a prioridade no seu trabalho diário. Assim, garantimos que os clientes recebam a nossa resposta e solução de forma imediata. Ao longo dos anos, o procedimento interno de atendimento tem sido constantemente otimizado para acompanhar o ritmo das necessidades dos clientes — quer estes tenham dúvidas sobre as funcionalidades da nossa lupa de vídeo eletrónica, quer procurem orientação na escolha dos dispositivos de baixa visão mais adequados às suas condições.
Inovação
A Zoomax sabe como os dispositivos inovadores de apoio à baixa visão e as lupas de vídeo eletrónicas têm um impacto positivo na vida dos clientes. A paixão por explorar novas tecnologias de apoio tem-nos dado força para seguir em frente. Com mais de 30 engenheiros e especialistas técnicos a trabalhar no nosso laboratório independente, a Zoomax apresenta dispositivos de apoio à baixa visão e ampliadores de vídeo eletrónicos com tecnologia de ponta e um cuidado especial. A nossa equipa de I&D atualiza continuamente os ampliadores de vídeo eletrónicos de alta tecnologia para pessoas com deficiência visual, com o objetivo de melhorar a experiência do utilizador e a acessibilidade.
“Enquanto empresa líder no setor, a Zoomax colabora com centenas de distribuidores em mais de 80 países em todo o mundo. Até à data, um milhão de utilizadores com baixa visão ganharam autonomia e autoconfiança ao utilizarem os dispositivos de apoio à baixa visão e as lupas de vídeo eletrónicas da Zoomax para melhorar a sua visão.».
Olhando para o futuro, a Zoomax empenhar-se-á em ser a melhor aliada dos nossos parceiros de negócio, o fornecedor de maior confiança para os nossos clientes e a empresa mais inovadora no setor dos auxiliares visuais de alta tecnologia — empenhada em fornecer auxiliares de baixa visão fiáveis e produtos de ampliação de vídeo eletrónicos de ponta que transformam vidas.”
— Do Dr. Vincent Lee, presidente da Zoomax
Zoomax (EUA) Inc.
Ajudas locais para baixa visão e soluções de ampliadores de vídeo eletrónicos em Massachusetts, nos Estados Unidos
Fundada em 2018, a Zoomax (USA) Inc. é uma subsidiária integral da Zoomax Technology Co., Limited, uma marca pioneira dedicada à conceção e fornecimento de dispositivos de apoio à baixa visão e ampliadores de vídeo eletrónicos de alta qualidade, que capacitam as pessoas com deficiência visual a viverem vidas mais independentes e gratificantes. A nossa empresa funciona como um centro vital de vendas, apoio ao cliente e serviços localizados, adaptados exclusivamente aos clientes nos EUA e nos seus territórios, garantindo que cada utilizador tenha acesso a dispositivos de baixa visão fiáveis e a uma assistência atempada quando mais precisa.
Na Zoomax (USA) Inc., orgulhamo-nos de oferecer serviços locais abrangentes que nos distinguem no setor das tecnologias de apoio, com foco na conveniência e na satisfação do cliente. Ao contrário dos modelos de assistência remota, disponibilizamos envios locais de dispositivos de apoio à baixa visão, o que garante uma entrega rápida, eliminando longos tempos de espera para os nossos estimados clientes que dependem de ampliadores de vídeo eletrónicos para tarefas diárias como ler, trabalhar e interagir com o que os rodeia. A complementar o nosso envio rápido, oferecemos também um serviço pós-venda local de reparação de unidades de ampliadores de vídeo eletrónicos, com uma equipa de técnicos qualificados prontos para diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente — para que os nossos utilizadores nunca tenham de ficar sem os seus dispositivos essenciais de baixa visão durante longos períodos.
Para melhorar ainda mais a acessibilidade, criámos uma rede robusta de dezenas de distribuidores autorizados espalhados por todos os Estados Unidos. Estes pontos de venda e de assistência permitem aos utilizadores experimentar em primeira mão os nossos dispositivos de apoio à baixa visão e os nossos ampliadores de vídeo eletrónicos: podem testar diferentes modelos, ajustar as configurações de acordo com as suas necessidades visuais específicas e receber orientação personalizada por parte de pessoal especializado, para escolherem o dispositivo de apoio à baixa visão ideal que melhor se adapta ao seu estilo de vida. Quer sofra de degeneração macular, glaucoma ou outras condições que prejudiquem a visão, visitar um distribuidor local da Zoomax garante que faz uma escolha informada e desfruta de todos os serviços cuidadosamente selecionados que preparámos para o mercado dos EUA.
Para questões provenientes da região dos EUA, por favor, envie um e-mail para info@zoomaxusa.com, e a nossa equipa de vendas especializada responderá prontamente às suas perguntas — quer seja um utilizador com baixa visão à procura de aconselhamento sobre as funcionalidades dos ampliadores de vídeo eletrónicos, um distribuidor interessado em estabelecer uma parceria connosco ou um profissional de saúde que pretenda recomendar dispositivos de apoio à baixa visão de confiança aos seus pacientes. A nossa equipa de apoio ao cliente possui um profundo conhecimento sobre todos os aspetos dos nossos produtos, desde as especificações técnicas dos ampliadores de vídeo eletrónicos portáteis para uso diário até aos detalhes da garantia dos nossos dispositivos avançados para baixa visão destinados à degeneração macular, garantindo que recebe sempre informações precisas e úteis.
Para quem prefere explorar a nossa oferta online, www.zoomaxusa.com é o seu recurso completo para todas as informações sobre os produtos relacionados com os dispositivos de apoio à baixa visão e as lupas de vídeo eletrónicas da Zoomax. O site apresenta descrições detalhadas dos produtos, imagens de alta resolução, testemunhos de utilizadores e guias úteis para o ajudar a compreender como cada dispositivo de apoio à baixa visão pode transformar o seu dia-a-dia. Quer esteja a navegar no conforto da sua casa ou a pesquisar opções em qualquer lugar, o zoomaxusa.com facilita o acesso a todos os detalhes de que necessita para escolher a lupa de vídeo eletrónica ou o dispositivo de apoio à baixa visão mais adequado às suas necessidades específicas.
Enquanto subsidiária empenhada em servir o mercado dos EUA, a Zoomax (USA) Inc. combina a experiência global e a tecnologia inovadora da Zoomax Technology Co., Limited com as vantagens de um serviço local, garantindo que todos os clientes em todo o país recebam não só aparelhos de baixa visão e ampliadores de vídeo eletrónicos de primeira linha, mas também o apoio e o cuidado que merecem para viverem com confiança.