SOBRE NOSOTROS
“Hay un correo electrónico guardado en mi buzón desde hace 16 años. Ese correo electrónico fue uno de los factores más significativos que dieron forma a la creencia de Zoomax.
El correo electrónico lo envió Susan, que es legalmente ciega. Me dijo: ‘Vincent, ¡nunca sabes cuánto mejor puedo leer ahora lo que me rodea! Dios, espero haber tenido la lupa de vídeo electrónica ZOOMAX Snow cuando me dio la degeneración macular hace años. Gracias por proporcionar un dispositivo visual tan maravilloso. Esta lupa de vídeo electrónica ha cambiado verdaderamente mi vida, permitiéndome recuperar la alegría de leer de forma independiente.’
Susan nos inspiró a mí y al equipo de Zoomax durante más de una década. La conciencia de hacer felices a los clientes y de vivir con una visión más clara ha calado profundamente en nuestros corazones y mentes. Todos los miembros del equipo entienden claramente que Zoomax debe dedicarse y se dedicará a la profesionalidad, la eficiencia y la innovación, todo ello para ofrecer ayudas para la baja visión y soluciones de lupa de vídeo electrónicas de primer nivel a quienes las necesiten.”
Desde 2007, Zoomax se ha comprometido a desarrollar tecnología de asistencia para personas con problemas de visión.
La red mundial de ventas y servicios de Zoomax abarca más de 80 países y 1.000 ciudades.
En Zoomax trabajan más de 30 ingenieros dedicados a crear el mejor producto de ayuda visual para nuestros valiosos usuarios.
Profesionalidad
La demanda y los comentarios de los clientes son siempre la base más importante cuando empezamos a trabajar. Todo lo que hace el personal de Zoomax tiene un único objetivo: satisfacer las expectativas de los clientes y ofrecer a las personas con problemas de visión las ayudas más útiles para la baja visión. Diseñamos todas las lupas de vídeo electrónicas y ayudas para baja visión teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios, y nos aseguramos de que cada producto satisfaga las necesidades reales de los usuarios con discapacidad visual. Por ejemplo, las ayudas portátiles de alta calidad para baja visión para la degeneración macular resultan muy útiles en la vida diaria de nuestros usuarios.
Eficacia
Para asegurarse de que los clientes disfrutan de la mejor experiencia de servicio, el personal de Zoomax considera las consultas de los clientes como lo primero en el trabajo diario. Así, los clientes tienen la garantía de recibir nuestra respuesta y resolución con prontitud. A lo largo de los años, el procedimiento de servicio interno se ha optimizado constantemente para adaptarse al ritmo de las necesidades de los clientes, tanto si preguntan por las funciones de nuestra lupa de vídeo electrónica como si buscan orientación para elegir los dispositivos de ayuda para baja visión adecuados para sus condiciones.
Innovación
Zoomax sabe cómo las ayudas innovadoras para la baja visión y los productos electrónicos de lupa de vídeo influyen positivamente en la vida del cliente. La pasión por explorar nuevas tecnologías de asistencia nos ha impulsado a seguir avanzando. Con más de 30 ingenieros y expertos técnicos que trabajan en nuestro laboratorio independiente, Zoomax presenta ayudas para la baja visión y dispositivos electrónicos de lupa de vídeo con tecnología de gama alta y seria consideración. Nuestro equipo de I+D actualiza continuamente las lupas electrónicas de vídeo de alta tecnología para discapacitados visuales con el fin de mejorar la experiencia del usuario y la accesibilidad.
“Como empresa líder del sector, Zoomax trabaja con cientos de distribuidores en más de 80 países del mundo. Hasta la fecha, un millón de usuarios con baja visión han conseguido ser autosuficientes y seguros de sí mismos utilizando las ayudas para baja visión y las lupas de vídeo electrónicas de Zoomax para mejorar su visión.
De cara al futuro, Zoomax se dedicará a ser el mejor amigo de nuestros socios comerciales, el proveedor más fiable para nuestros clientes y la empresa de ayudas visuales de alta tecnología más innovadora, comprometida con el suministro de ayudas fiables para la baja visión y productos electrónicos de video magnificación de vanguardia que transformen vidas.”
- Del Dr. Vincent Lee, Presidente de Zoomax
Zoomax (USA) Inc.
Ayudas locales para baja visión y soluciones electrónicas de lupa de vídeo en MA, Estados Unidos
Fundada en 2018, Zoomax (USA) Inc. es una filial propiedad al 100% de Zoomax Technology Co., Limited, una marca pionera dedicada al diseño y suministro de ayudas para baja visión y dispositivos electrónicos de video magnificación de alta calidad que permiten a las personas con discapacidad visual llevar una vida más independiente y satisfactoria. Nuestra empresa funciona como un centro vital de ventas, atención al cliente y servicios localizados adaptados exclusivamente a los clientes de EE.UU. y sus territorios, garantizando que todos los usuarios tengan acceso a ayudas fiables para la baja visión y a una asistencia receptiva cuando más lo necesiten.
En Zoomax (USA) Inc. nos enorgullecemos de ofrecer servicios locales integrales que nos distinguen en el sector de la tecnología de asistencia, centrándonos en la comodidad y la satisfacción del cliente. A diferencia de los modelos de servicios remotos, ofrecemos envíos locales de ayudas para baja visión que garantizan una entrega rápida, eliminando los largos tiempos de espera para nuestros valiosos clientes que confían en los dispositivos electrónicos de aumento por vídeo para tareas diarias como leer, trabajar y relacionarse con su entorno. Como complemento a nuestro rápido envío, también ofrecemos servicios locales de reparación posventa de unidades de lupa de vídeo electrónicas, con un equipo de técnicos cualificados preparados para diagnosticar y solucionar problemas de forma eficaz, para que nuestros usuarios nunca tengan que prescindir de sus ayudas esenciales para baja visión durante periodos prolongados.
Para mejorar aún más la accesibilidad, hemos creado una sólida red de docenas de distribuidores autorizados repartidos por todo Estados Unidos. Estos puntos físicos de venta y servicio permiten a los usuarios experimentar de primera mano nuestras ayudas para baja visión y lupas electrónicas de vídeo: pueden probar diferentes modelos, ajustar la configuración para adaptarla a sus necesidades visuales únicas y recibir orientación personalizada de personal experto para seleccionar la ayuda perfecta para baja visión que se adapte a su estilo de vida. Tanto si padece degeneración macular, glaucoma u otra enfermedad que afecte a la visión, la visita a un distribuidor local de Zoomax le garantiza que tomará una decisión informada y disfrutará de todos los cuidados servicios que hemos creado para el mercado estadounidense.
Para consultas procedentes de la región de EE.UU., envíe un correo electrónico a info@zoomaxusa.com, y nuestro equipo de ventas especializado responderá a sus preguntas con rapidez, tanto si es un usuario de baja visión que busca asesoramiento sobre las características de las lupas de vídeo electrónicas como si es un distribuidor interesado en asociarse con nosotros o un profesional sanitario que desea recomendar a sus pacientes ayudas de baja visión de confianza. Nuestro equipo de atención al cliente conoce a fondo todos los aspectos de nuestros productos, desde las especificaciones técnicas de las lupas de vídeo electrónicas portátiles de uso diario hasta los detalles de la garantía de nuestras avanzadas ayudas para la baja visión para la degeneración macular, lo que garantiza que siempre reciba información precisa y útil.
Para quienes prefieran explorar nuestra oferta en línea, www.zoomaxusa.com es su única fuente de información sobre todos los productos relacionados con las ayudas para baja visión y los dispositivos electrónicos de video magnificación de Zoomax. El sitio web presenta descripciones detalladas de los productos, imágenes de alta resolución, testimonios de usuarios y guías útiles que le ayudarán a comprender cómo cada dispositivo de ayuda para baja visión puede transformar su vida diaria. Tanto si navega desde la comodidad de su casa como si busca opciones sobre la marcha, zoomaxusa.com le facilita el acceso a todos los detalles que necesita para elegir la lupa de vídeo electrónica o la ayuda para baja visión que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
Como filial comprometida con el mercado estadounidense, Zoomax (USA) Inc. combina la experiencia global y la tecnología innovadora de Zoomax Technology Co., Limited con las ventajas del servicio local, lo que garantiza que todos los clientes del país reciban no sólo ayudas para baja visión y productos electrónicos de magnificación por vídeo de primer nivel, sino también el apoyo y la atención que merecen para prosperar con confianza.